Đăng bởi Để lại phản hồi

Chính Sách Đổi – Trả Sản Phẩm

Trong vòng 48 giờ, Elk360 sẽ liên hệ với bạn qua số điện thoại nhận hàng để tư vấn cách trả hàng chi tiết.

Đối với những khu vực nhà vận chuyển hỗ trợ gửi trả sản phẩm tại địa chỉ nhận hàng: Bạn vui lòng đóng gói sản phẩm nguyên trạng như lúc nhận hàng, ghi mã đơn hàng do Elk360 cung cấp lên gói hàng và đợi nhà vận chuyển đến lấy.

Đối với những khu vực nhà vận chuyển không hỗ trợ trả sản phẩm tại địa chỉ nhận hàng: Bạn vui lòng đóng gói sản phẩm nguyên trạng như lúc nhận và gửi qua đường bưu điện đến địa chỉ nhà bán hàng. Sau đó, bạn vui lòng chụp lại biên nhận gửi hàng và gửi email đến hòm thư elk.advisory@gmail.com cùng thông tin mã đơn hàng nhé.

Sau khi nhận được sản phẩm, nhà bán hàng sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm có thỏa điều kiện trả hàng hoàn tiền hay không. Sau đó nhà bán hàng sẽ thông báo với Elk360 để hoàn tiền cho bạn.

Thời gian vận chuyển đơn hàng gửi trả tương đương với thời gian vận chuyển đơn hàng ban đầu.

Thời gian nhận lại tiền tùy theo phương thức thanh toán và giá trị đơn hàng của bạn, cụ thể như sau:

a/ Nếu bạn thanh toán qua Ví điện tử: Hệ thống tự động hoàn tiền vào tài khoản của bạn trong vòng 04 giờ làm việc.

b/ Nếu bạn thanh toán qua thẻ ATM nội địa: Hệ thống tự động hoàn tiền vào tài khoản của bạn trong vòng từ 07 – 10 ngày làm việc.

c/ Nếu bạn chuyển khoản qua ngân hàng: Sau khi bạn cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng của bạn, hệ thống sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng từ 07 – 10 ngày làm việc.

d/ Nếu bạn thanh toán khi nhận hàng – COD: Bạn có thể nhận lại tiền bằng tài khoản SenPay, chuyển khoản hoặc nạp tiền trực tiếp vào thuê bao điện thoại. Sau khi bạn cung cấp đầy đủ thông tin, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền. Thời gian hoàn tiền như sau:

– Hoàn tiền qua tài khoản Ví điện tử: trong vòng 04 giờ làm việc.

– Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng: 7-10 ngày làm việc.

– Hoàn tiền bằng hình thức nạp tiền trực tiếp vào thuê bao điện thoại: 5 – 7 ngày làm việc.

e/ Nếu bạn thanh toán bằng thẻ Visa/Master Card: Hệ thống tự động hoàn tiền vào tài khoản trong vòng từ 07 – 45 ngày làm việc.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *